প্রীতি পোদ্দার, কলকাতা: বিশ্বের চতুর্থ বৃহত্তম রেলওয়ে ব্যবস্থা রয়েছে ভারতে। প্রতিদিনই প্রায় ২.৫ কোটি মানুষ ট্রেনে যাতায়াত করেন। আসলে ট্রেনের যাত্রা অনেক দ্রুত, সহজ এবং খানিক আরামদায়ক হওয়ার কারণে দূরে যাওয়ার জন্য বহু মানুষই ভরসা করেন ট্রেনের উপরে। তবে অনেক ক্ষেত্রে দেখা যায় দূরে ভ্রমণের জন্য টিকিট কাটলেও কিছু ব্যক্তিগত কারণে অনেকেই যাত্রা করতে পারে না। তাই এবার তাঁদের রিফান্ডের ক্ষেত্রে নিয়ে আসা হয়েছে এক বড় পরিবর্তন।
যাত্রীদের জন্য নয়া ব্যবস্থা রেলের!
আগে গ্রাহকদের ট্রেনের টিকিটের রিফান্ডের টাকা নেওয়ার ক্ষেত্রে অনেক দুর্ভোগ পোহাতে হত। কলকাতায় পূর্ব রেলের (Eastern Railway) কমার্শিয়াল বিভাগের সদর দপ্তরে গ্রাহকদের টিকিটের প্রমাণ-সহ রিফান্ড সেকশানে আবেদন করতে হত। তবে এখন সেই দুর্যোগের দিন এবার শেষ হতে চলেছে। এখন খুব সহজেই রিফান্ড পাবে গ্রাহকরা। পূর্ব রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, আগামী ১ জুলাই থেকে টিকিটের রিফান্ড পাওয়ার জন্য স্থানীয় ডিভিশনের ডিসিএমের দপ্তরে আবেদন জানালেই সমস্যার সমাধান হবে। যাত্রীদের সুবিধার জন্যই এই ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে।
টিকিটের রিফান্ড মিলবে খুব সহজে!
এছাড়াও পূর্ব রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, শিয়ালদা ডিভিশনের ৮২টা পিআরএস থেকে যাঁরা টিকিট কাটবেন, তাঁরা রিফান্ডের জন্য আবেদন জানাবেন শিয়ালদহের সিনিয়র ডিসিএমের দপ্তরে। ঠিক তেমনই হাওড়ার ৫৫টি PRS-এর থেকে যে সকল যাত্রী টিকিট করবে তাঁরা রিফান্ডের জন্য আবেদন জানাবে হাওড়ার সিনিয়র ডিসিএমের দপ্তরে। তবে শুধু হাওড়া শিয়ালদা নয়, আসানসোলের ৩৫টি ও মালদহের ৩৬টি পিআরএস থেকে টিকিট কাটা যাত্রীরা আবেদন জানাবেন সংশ্লিষ্ট দপ্তরের ডিভিশনের অফিসে।
আরও পড়ুন: হু হু করে কমছে মুরগির মাংসের দাম, মুখে হাসি মধ্যবিত্তদের, আজকের রেট কত?
যাত্রীদের জন্য পূর্ব রেলের এই নজিরবিহীন সিদ্ধান্তকে বেশ প্রশংসা করেছে সকলে। এছাড়াও কোনো যাত্রী যদি তৎকাল টিকিট কাটে, এবং সেই ট্রেন যদি ৩ ঘণ্টা বা তার বেশি সময় লেট করে থাকে তাহলে যাত্রীরা ভারতীয় রেলওয়ের নিয়মানুসারে টিকিটের টাকা পুরোটাই ফেরত পেতে পারেন।
সাধারণত এই রিফান্ডের আবেদন করার ৫ থেকে ৭ দিনের মধ্যেই টিকিটের টাকা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়। আর যদি ন্যূনতম ৯০ দিনের মধ্যেও এই টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হয়, তাহলে আপনি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
| গুরুত্বপূর্ণ খবরের জন্য | Join Group |
| চাকরির খবরের জন্য | Join Hood Jobs |
| রাশিফলের জন্য | Join Hood Rashifal |
| খেলার খবরের জন্য | Join Whatsapp |
