বিক্রম ব্যানার্জী, কলকাতা: কাউন্টার থেকে কেনা ট্রেনের টিকিট (Counter Ticket) এবার ঘরে বসেই ক্যানসেল করতে পারবেন! হ্যাঁ, সম্প্রতি সংসদে রেলের টিকিট সংক্রান্ত বিষয়ে এমন তথ্যই দিয়েছেন রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব। গতকাল অর্থাৎ শুক্রবার, সংসদে দাঁড়িয়ে যাত্রীদের অফলাইনে অর্থাৎ রেলের টিকিট কাউন্টার থেকে কাটা ট্রেনের টিকিট IRCTC বা অনুসন্ধান নম্বর 139-এ কল করে বাতিল করা যাবে বলেই জানালেন রেলমন্ত্রী। তবে টাকা ফেরত পেতে হলে যেতে হবে ভারতীয় রেলের রিজার্ভেশন সেন্টারে।
অনলাইনে টিকিট বাতিলের পদ্ধতিও বাতলে দিলেন রেলমন্ত্রী
গতকাল সংসদে রেলের টিকিট সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে প্রশ্ন তুলেছিলেন বিজেপি সাংসদ মেধা বিষ্ণু কুলকার্নি। এদিন তাঁর টিকিট বাতিল সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তরেই রেলমন্ত্রী ঐশ্বিনী বৈষ্ণব লিখিত আকারে জানান, রেলের যাত্রী বিধি 2015-তে নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী, পিআরএস কাউন্টার থেকে কাটা রেলের ওয়েটিং টিকিট ফেরত দিলে রিজার্ভেশন কাউন্টারেই টিকিট বাতিল করা হবে।
রেলমন্ত্রী বলেন, স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে রেলের যাত্রি বিধি 2015 অনুসারে, নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বাড়িতে বসে IRCTC-র ওয়েবসাইট অথবা রেলের অনুসন্ধান নম্বর 139-এ কল করে সম্পূর্ণ অনলাইন মাধ্যমে পিআরএস কাউন্টারের টিকিট বাতিল করতে পারবেন যাত্রীরা। সেক্ষেত্রে, টিকিটের দাম ফেরত পেতে হলে রিজার্ভেশন কাউন্টারের মূল পিআরএস কাউন্টারে টিকিট জমা দিয়ে টাকা নিয়ে আসতে হবে।
অবশ্যই পড়ুন: স্বদেশী খালিদকে জাতীয় দলের কোচ করার দাবি তুলল ইস্টবেঙ্গল
যাত্রী সমস্যার কথা মাথায় রেখেই এই সিদ্ধান্ত
বিভিন্ন সময়ে ট্রেনের টিকিট কাটার পর যাত্রা ভঙ্গ হলে, টিকিট বাতিল করা যায় না। যদিও বাতিল করতে হয় সে ক্ষেত্রে রেলের টিকিট কাউন্টারের সামনে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে বহু কাঠখড় পুড়িয়ে তবেই টিকিট বাতিলের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায়। যদিও সে ক্ষেত্রেও বহু বিধি নিষেধ রয়েছে। তাই যাত্রীদের যাতে ঘন্টার পর ঘন্টা লাইনে দাঁড়িয়ে ভোগান্তি পোয়াতে না হয়, সেজন্যই অনলাইন মাধ্যমে টিকিট বাতিলের নতুন পদ্ধতি চালু করেছে রেল। তবে তা অবশ্যই নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।
