সৌভিক মুখার্জী, কলকাতা: দেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম টেলিকম সংস্থার এয়ারটেল (Airtel) আবারও প্রমাণ করল যে, তারা কেন গ্রাহক পরিষেবায় একধাপ এগিয়ে! হ্যাঁ, 38 কোটির বেশি গ্রাহকদের জন্য এবার এয়ারটেল এমন এক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নিয়েছে, যা বহুদিন ধরেই তাদের গ্রাহকদের ভোগাচ্ছিল। আর তা হলো স্প্যাম কল এবং মেসেজ।
সম্প্রতি এয়ারটেল কোম্পানি আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স বা AI ব্যবহার করে স্প্যাম সনাক্তকরণের দুটি গুরুত্বপূর্ণ টুল আপডেট করেছে। জানা যাচ্ছে, এতদিন মোবাইল ব্যবহারকারীদের উপর যে দিনের পর দিন প্রতারণামূলক কল ও বার্তার চাপ পড়তো, সেই ভোগান্তি এই নয়া ফিচারের মাধ্যমে অনেকটাই কমবে।
এয়ারটেলের স্প্যাম অ্যালার্ট সিস্টেম
এয়ারটেল সংস্থার তরফ থেকে জানানো হয়েছে, তাদের নতুন স্প্যাম অ্যালার্ট পুরোপুরি AI নির্ভর এবং এটি শুধুমাত্র দেশের অভ্যন্তরে নয়, বরং আন্তর্জাতিক কল ও মেসেজের ক্ষেত্রেও স্প্যাম সনাক্ত করবে। সব থেকে বড় ব্যাপার, এই অ্যালার্ট ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব ভাষায় পাবেন। যার ফলে এই ফিচারটি সাধারণ মানুষের কাছে আশীর্বাদ স্বরূপ হয়ে উঠবে।
শুরুতেই পাওয়া যাবে 10টি ভাষার সাপোর্ট
এয়ারটেলের তরফ থেকে জানানো হয়েছে, প্রাথমিক পর্যায়ে এই ফিচারটি 10টি ভাষায় উপলব্ধ থাকবে। আর তা হলো- হিন্দি, মারাঠি, বাংলা, গুজরাটি, তামিল, কান্নার, মালায়ালাম, তেলেগু, উর্দু এবং পাঞ্জাবি। সবথেকে বড় ব্যাপার, ভবিষ্যতে আরও ভাষা যুক্ত হবে বলে আশ্বাস দিয়েছে কোম্পানিটি।
আর এই ভাষাগত সাপোর্টের ফলে দেশের বিভিন্ন প্রান্তের সাধারণ মানুষ তাদের নিজস্ব মাতৃভাষায় সতর্কতা পেয়ে খুব সহজেই বুঝতে পারবে যে, কল বা মেসেজটি স্প্যাম বা প্রতারণামূলক কিনা। এর ফলে হয়রানি অনেকটাই হ্রাস পাবে।
অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্যই আপাতত উপলব্ধ থাকছে…
সূত্রের খবর, এই মুহূর্তে শুধুমাত্র অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন ব্যবহারকারীরা এই সুবিধা উপভোগ করতে পারবে। তবে ভবিষ্যতে হয়তো iOS ভার্সনের জন্য এই সুবিধা আসতে পারে, এমনটাই ইঙ্গিত মিলছে।
27.5 বিলিয়ন স্প্যাম ইতিমধ্যেই শনাক্ত!
জানিয়ে রাখি, এয়ারটেলের এই স্প্যাম শনাক্তকরণ টুলটি প্রথমে 2024 সালের সেপ্টেম্বর মাসে চালু করা হয়েছিল। এর পর থেকে এখনও পর্যন্ত 27.5 বিলিয়ন স্প্যাম কল শনাক্ত করেছে এই টুল। সংস্থাটি দাবি করছে, এর ফলে গ্রাহকদের কাছে স্প্যাম কলের হার প্রায় 16% হ্রাস পেয়েছে।
আরও পড়ুনঃ ফাঁস হবে সব! পহেলগাঁওয়ে জঙ্গিদের সাহায্য করেছিলেন কারা? তথ্য দেবে পালসার বাইক
ভবিষ্যতে এই হার 100% নিয়ে যাওয়ার আশ্বাস দিয়েছে এয়ারটেল। ফলে ভারতের কোটি কোটি গ্রাহকদের জন্য হতে চলেছে বিরাট স্বস্তির খবর। তাই আপনি যদি এয়ারটেল ব্যবহারকারী হন এবং অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহার করেন, তাহলে এখনই এই আপডেট অ্যাক্টিভেট করে ফেলুন।
