চুটকিতে সমাধান, আবাস যোজনা নিয়ে বড় পদক্ষেপ পশ্চিমবঙ্গ সরকারের, জারি টোল ফ্রি নম্বর

প্রীতি পোদ্দার, কলকাতা: বাংলার আবাস যোজনা (Awas Yojana) সংক্রান্ত নির্দেশিকা অনুযায়ী ইতিমধ্যেই গ্রাহকদের প্রথম কিস্তির টাকা প্রদান প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গিয়েছে। বলা হয়েছে প্রথম কিস্তির টাকা পেয়ে নির্দিষ্ট উচ্চতা পর্যন্ত বাড়ি তৈরি হলে তবেই গ্রাহকদের ফের দ্বিতীয় কিস্তির টাকা দেওয়া হবে। এবং বাংলার এই যোজনা নিয়ে প্রথম থেকেই জিরো টলারেন্স নীতির কথা জানিয়েছেন পশ্চিমবঙ্গ সরকার। ফলে রাজ্যের দেওয়া টাকায় কেউ যদি কোনরকম প্রতারণামূলক কাজ করে তাহলে বড় শাস্তির মুখে পড়বে তাঁরা। অন্যদিকে কেউ যদি গ্রাহকদের বাড়ি তৈরির কাজে বাধা দেয় তাহলে সেই বিষয়ে লোকাল থানায় অভিযোগ জানাবেন। তবে এবার সরাসরি রাজ্য সরকারের কাছেও আবাস যোজনার অভিযোগ জানাতে পারবেন যে কেউ। এমনই সুব্যবস্থা করল খোদ সরকার।

জারি করা হল টোল ফ্রি নম্বর | Bangla Awas Yojana Toll Free Number |

নবান্নের তরফে সম্প্রতি বাংলার আবাস যোজনা সংক্রান্ত একটি বিজ্ঞপ্তি বা নির্দেশিকা জারি করা হয়েছে। যেখানে বলা হয়েছে যদি কোথাও আবাস যোজনার বাড়ি নির্মাণ করতে গ্রাহকদের কেউ বড় সমস্যায় ফেলছে তাহলে অতি শীঘ্রই গ্রাহকরা যেন লোকাল থানায় FIR দায়ের করে। এবং সেক্ষেত্রে কোনও সমস্যা দেখা দিলে সরকারের নয়া টোল ফ্রি নম্বরে ফোন করে তা জানাতে পারবেন। টোল ফ্রি নম্বরটি হল ১৮০০ ৮৮৯৯ ৪৫১। এছাড়াও আরও একটি এমারজেন্সি হেল্পলাইন নম্বর দেওয়া হয়েছে। সেটি হল ১১২। আগামী সপ্তাহ থেকেই এই নম্বরে ফোন করা যাবে বাংলার বাড়ি নিয়ে।

পাবলিক গ্রিভান্স পোর্টাল এবং অ্যাপ চালু হবে!

জানা গিয়েছে, বিধাননগরে পঞ্চায়েত দপ্তরের মৃত্তিকা ভবনে এই টোল ফ্রি নম্বরের কন্ট্রোল রুম খোলা হয়েছে। প্রথমে দুটি ফোন চালু করে ট্রায়ালের কাজ হয়েছে। শুরুতে ১২টি ফোন বসানো হচ্ছে, সেগুলিতে এই টোল ফ্রি নম্বরের কল আসবে। পরবর্তীকালে এই সংখ্যা বেড়ে হবে ৩০। আবার জানা গিয়েছে প্রয়োজন পড়লে এই টোল ফ্রি নম্বর থেকে উপভোক্তাদের কাছে ফোন করে জানা হবে বাড়ি নির্মাণ এর সব কাজ ঠিকভাবে চলছে কিনা। বাড়ি নির্মাণের কাজ কতটা এগোচ্ছে বা কোনও সমস্যা আছে কিনা সেসব জানতে চাওয়া হবে উপভোক্তাদের থেকে। সেই সময় কোনো গ্রাহক যদি কোনো অভিযোগ তোলে সঙ্গে সঙ্গে সেই ব্যাপারে তদন্ত নামবেন আধিকারিকরা। এছাড়াও অভিযোগ জানাতে পাবলিক গ্রিভান্স পোর্টাল এবং অ্যাপ চালু করেছে পঞ্চায়েত দফতর।

প্রসঙ্গত, ইতিমধ্যেই আবাস যোজনার উপভোক্তাদের অ্যাকাউন্টে ৬০ হাজার টাকা করে দিচ্ছে রাজ্য সরকার। বাংলার বাড়ি গড়ে তুলতে প্রথম কিস্তির টাকা দেওয়া ডিসেম্বর থেকেই শুরু হয়েছে। আশা করা হচ্ছে নতুন বছরে দ্বিতীয় কিস্তির টাকা দেওয়া হবে। এবং পরের বছর অর্থাৎ ২০২৫ এ আবার বাকি ১৬ লক্ষ গরিব মানুষকেও প্রথম কিস্তির টাকা দেওয়া হবে। আর দ্বিতীয় কিস্তির টাকা দেওয়া হবে বছরের শেষ মাস ডিসেম্বর এ।