প্রীতি পোদ্দার, কলকাতা: দিন কয়েক আগে থেকেই অনলাইনে ট্রেনের টিকিট বুকিংয়ের মোবাইল অ্যাপ UTS বন্ধ হয়ে যাবে বলে শোনা যাচ্ছিল, অবশেষে ১ মার্চ থেকে বন্ধ হল সেই পরিষেবা। তবে সেক্ষেত্রে চিন্তা নেই, কারণ UTS থেকে যাত্রীদের একটি নতুন প্ল্যাটফর্ম RailOne-এ শিফট করার কথা জানিয়েছে ভারতীয় রেল। এর ফলে অসংরক্ষিত টিকিট, প্ল্যাটফর্ম টিকিট এবং সিজন পাসসহ সকল পরিষেবা এখন নতুন RailOne সুপার অ্যাপের মাধ্যমে পাওয়া যাবে। কিন্তু এসবের মাঝে UTS অ্যাপ বন্ধ হওয়ায় যাত্রীদের মধ্যে ওয়ালেটে ব্যালেন্স ট্রান্সফার (UTS Balance Transfer) নিয়ে উদ্বেগ দেখা গেল।
সকল পরিষেবা মিলবে RailOne অ্যাপে
আগে যাত্রীদের সংরক্ষিত টিকিটের জন্য IRCTC, আর অসংরক্ষিত টিকিটের জন্য UTS ব্যবহার করতে হতো। এর ফলে বিশেষ করে বয়স্ক ও নতুন ব্যবহারকারীদের অসুবিধা হত। তাই সব পরিষেবা একটিতে আমার জন্য রেলওয়ের আইটি শাখা CRIS চালু করল RailOne অ্যাপ। তাই ১ মার্চ থেকে পুরোনো UTS অ্যাপ বন্ধ করা হল। এর ফলে অসংরক্ষিত টিকিট, প্ল্যাটফর্ম টিকিট এবং সিজন পাসসহ সকল পরিষেবা এখন শুধুমাত্র নতুন RailOne সুপার অ্যাপের মাধ্যমে পাওয়া যাবে। তবে অনেকেই আছেন যারা UTS অ্যাপেই ত্রৈমাসিক বা গোটা বছরের টিকিট কেটে রাখেন। সেক্ষেত্রে কি সেই টাকা জলে যাবে? না, না! চিন্তার কোনও কারণ নেই। কারণ যাদের দীর্ঘমেয়াদি টিকিট কাটা, তাঁরা নিমেষেই সেই টাকা ট্রান্সফার করে নেবেন নয়া RailOne-এ।
Android ও ios উভয় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
RailOne অ্যাপ হল নতুন একটি সুপার অ্যাপ, যা রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব ২০২৫ সালের জুলাইতে চালু করেছিলেন। অ্যাপটি Android ও ios উভয় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। এর ফলে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি যেমন পাবে, ঠিক তেমনই সময় সাশ্রয় হবে। অন্যদিকে পুরোনো UTS থেকে সহজেই টাকা ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে RailOne অ্যাপে স্থানান্তরিত হবে। চলুন একনজরে জেনে নেওয়া যাক সম্পূর্ণ পদ্ধতি।
ব্যালেন্স ট্রান্সফারের পদ্ধতি
প্রথমে যাত্রীকে নতুন RailOne অ্যাপ ডাউনলোড করে নিতে হবে। এবার পুরোনো UTS অ্যাপে ব্যবহৃত একই মোবাইল নম্বর ও R-Wallet আইডি দিয়ে লগ ইন করে নিতে হবে। এরপর সেই ব্যালেন্স নতুন অ্যাপে ট্রান্সফার করতে সময় নেবে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা। কিন্তু এরপরেও যদি টাকা ট্রান্সফার না হয় তাহলে সেক্ষেত্রে ১৩৯ এই নম্বরে যোগাযোগ করে সমস্যা জামাতে পারবেন অথবা অ্যাপের সহায়তা বিভাগে অভিযোগ দায়ের করা যাবে।
অন্যদিকে যদি আপনি টাকা ট্রান্সফার না করে ফেরত পেতে চান, তাহলে অ্যাপের প্রোফাইল সেকশন থেকে Surrender Wallet অপশনটি ক্লিক করে নিতে হবে। মিলবে একটি Secret Code। এরপর সেই Code টিকে আপনার কাছের কোনো রেলওয়ে স্টেশনের UTS কাউন্টারে গিয়ে অপারেটরকে দেখালে, ৩০ টাকা চার্জ কেটে নেওয়ার পর বাকি টাকা ফেরৎ দেওয়া হবে।
আরও পড়ুন: মতুয়া আবেদন বাড়তেই তড়িঘড়ি সিদ্ধান্ত! বাংলায় ২ অতিরিক্ত কমিটি গঠন মন্ত্রকের
প্রসঙ্গত, কলকাতা, দিল্লি, চেন্নাই ও মুম্বাইয়ের মতো শহরে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ লোকাল ট্রেনে ভ্রমণ করেন তাই সেক্ষেত্রে যাত্রীদের সুবিধার্থে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। আগে অনেক পরিষেবা শুধুমাত্র স্টেশন কাউন্টারে সীমাবদ্ধ ছিল, এখন যুগের সঙ্গে তাল মিলিয়ে মোবাইলে এই পরিষেবা সহজলভ্য করা হচ্ছে। প্রথমদিকে এই পরিষেবা মিলতে কিছুটা অসুবিধাজনক মনে হতে পারে, তবে পরে এটি যাত্রীদের জন্য সুবিধাজনক হতে চলেছে।
