প্রীতি পোদ্দার, কলকাতা: মধ্যপ্রাচ্যের যুদ্ধের আবহে একধাক্কায় বেড়ে গিয়েছে জ্বালানির দাম। এদিকে রান্নার গ্যাস (LPG Gas Cylinder) নিয়েও নানা গুজব ছড়িয়ে পড়েছে দেশ জুড়ে। ফলস্বরূপ গ্যাসের আকাল পড়ায় বিভিন্ন প্রান্তে গ্যাস এজেন্সির সামনে গ্রাহকের দীর্ঘ লাইন দিতে হচ্ছে। যদিও কেন্দ্রীয় সরকার বারবার জানিয়েছে, গৃহস্থালির LPG সরবরাহে কোনও ঘাটতি নেই। এরপরেও দ্রুত সিলিন্ডার বুক (LPG Gas Booking) করতে গিয়ে সমস্যায় পড়ছেন সকলে। ব্যস্ত লাইনের কারণে অসুবিধা হচ্ছে, ফলে সময় নষ্ট হওয়ার পাশাপাশি রান্নার সমস্যাও বাড়ছে। তাই এবার বড় উদ্যোগ নিল ইন্ডিয়ান অয়েল।
গ্যাস বুকিংয়ের জন্য নতুন নম্বর
গ্যাস বুকিংয়ের জন্য বারবার চেষ্টা করেও গ্রাহকদের মধ্যে নানা সমস্যা দেখা যাচ্ছে। ফোন করার চেষ্টা করা হলেও মিলছে না সুরাহা। ব্যস্ত বলেই চলেছে প্রতিটি লাইন, তাই এই সমস্যা দূর করতে বুকিংয়ের জন্য নতুন দুটি নম্বর চালু করল ইন্ডিয়ান অয়েল। এখন থেকে INDANE গ্রাহকরা ফোন করে সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন। মিসড কল বুকিংয়ের জন্য যে নতুন নম্বর দেওয়া হয়েছে সেটি হল, ‘89272-25667’। এছাড়াও আইভিআরএসের মাধ্যমে বুকিংয়ের নতুন নম্বর হল ‘83919-90070’। জানা গিয়েছে ২৪ ঘণ্টা চালু থাকবে এই নম্বর দুটি। এই উদ্যোগে বেশ খুশি সকলে।
বুকিং এর জন্য নয়া নিয়ম
গ্যাসের অযথা মজুত বন্ধ করার লক্ষ্য নিয়ে শহরে এবং গ্রামে এলপিজি বুকিং সাইকেলে নানা পরিবর্তন আনা হয়েছে কেন্দ্রের তরফে। শহরের গ্রাহকদের জন্যও এলপিজি বুকিং সাইকেলে পরিবর্তন করা হয়েছে। আগে যেখানে দুটি সিলিন্ডার বুকিংয়ের মধ্যে সময়সীমা ২১ দিন ছিল, এখন সেটি বাড়িয়ে ২৫ দিন করা হয়েছে। অন্যদিকে গ্রামীণ এলাকার গ্রাহকেরা যেখানে প্রতি ২৫ দিনে একবার সিলিন্ডার বুক করার সুবিধা পেতেন, সেটি এখন বাড়িয়ে সরাসরি ৪৫ দিন করা হয়েছে। অর্থাৎ প্রথম সিলিন্ডার বুক করার ৪৫ দিন পরেই দ্বিতীয় সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন গ্রাহকরা।
আরও পড়ুন: কলেজ শিক্ষক নিয়োগ বিজ্ঞপ্তিতে অনিয়ম! বিতর্ক উঠতেই চিন্তায় চাকরিপ্রার্থীরা
প্রসঙ্গত, গ্যাস ডেলিভারি করার ক্ষেত্রে DAC নম্বর বা ডেলিভারি অথেন্টিকেশন কোড নেওয়া বাধ্যতামূলক। কিন্তু ডিস্ট্রিবিউটররা অভিযোগ জানাচ্ছেন যে বহু গ্রাহকই গ্যাস ডেলিভারি নেওয়ার সময় DAC দিতে পারছে না। ফেডারেশনের সহ সভাপতি বিজনবিহারী বিশ্বাস জানিয়েছেন, ‘DAC না দেওয়ার ফলে আমাদের সমস্যা হচ্ছে। তেল সংস্থাগুলি বারবার দাবি করছে, DAC ছাড়া সিলিন্ডার ডেলিভারি দেওয়া হবে না।’ কিন্তু এই সমস্যার জট কাটছে না। আসলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে দেখা যাচ্ছে গ্যাসের সঙ্গে রেজিস্টার্ড করা মোবাইল নম্বরটি রিচার্জ না করায় আসছে না ‘DAC’।
