সহেলি মিত্র, কলকাতা: কয়েক কোটি EPFO সদস্যদের জন্য রইল সুখবর। পেমেন্ট সম্পর্কে নতুন একটি পরিষেবা শুরু করা হতে চলেছে সরকারের তরফে। এবার Whatsapp -এ শুধুই ‘Hello’ টাইপ করলেই আপনার পিএফ ব্যালেন্স কত আছে তা সহজেই জেনে নিতে পারবেন। হ্যাঁ একদম ঠিক শুনেছেন। চলুন আরও বিশদে জেনে নেওয়া যাক।
নতুন পরিষেবা শুরু করল EPFO
সকলের সুবিধা ও দাবির কথা মাথায় রেখে EPFO নতুন ফিচার চালু করতে চলেছে বলে খবর। এর ফলে শীঘ্রই, আপনি আপনার পিএফ ব্যালেন্স সহ অন্যান্য আপডেট WhatsApp-এর মাধ্যমে পেতে পারবেন। এই উদ্যোগটির লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের পিএফ ব্যালেন্স, শেষ পাঁচটি লেনদেন এবং ক্লেইম স্টেটাস-এর মতো জরুরি পরিষেবাগুলিতে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস প্রদান করা। এছাড়াও, প্রধানমন্ত্রী বিকাশ ভারত রোজগার যোজনার আওতাভুক্ত যোগ্য সদস্যরা, যাদের UIDAI-এর ফেস অথেন্টিকেশন টেকনোলজি ব্যবহার করে আধার ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না করা বা তাদের আধার-সংযুক্ত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ডিবিটি সক্রিয় না থাকার মতো সমস্যা রয়েছে, তারাও হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা পরিষেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
হোয়াটসঅ্যাপে কীভাবে ইপিএফ আপডেট পাবেন?
হোয়াটসঅ্যাপে পরিষেবা পেতে, EPFO-এর নিবন্ধিত হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে “Hello” টাইপ করতে হবে। এছাড়াও আপনি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে EPFO মেসেজ পাওয়ার বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন। আপনার মেসেজ পাঠানোর পর, অবসর তহবিল ব্যবস্থাপক যাচাই করবেন যে বার্তাটি আপনার UAN সাথে সংযুক্ত নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে এসেছে কিনা। মেসেজ যাচাই করা হলে, সদস্য স্থানীয় ভাষায় সহজ মেনু বিকল্প দেখতে পাবেন, যেখানে তিনি বিকল্প নির্বাচন করতে, বিবরণ জমা দিতে বা সহজ প্রশ্নের উত্তরে ক্লিক করতে পারবেন। এখন, EPFO একটি এআই চ্যাটবটের মাধ্যমে অথবা EPFO ডেটাবেস অনুসন্ধান করে সরাসরি মেসেজগুলি প্রক্রিয়া করবে এবং উত্তর দেবে।
আরও পড়ুনঃ হবে ২০ হাজার কর্মসংস্থান, বাংলায় ২০,০০০ কোটি বিনিয়োগের ঘোষণা শ্যাম মেটালিক্সের
WhatsApp-এ আপনি কোন কোন তথ্য পেতে পারেন?
- হোয়াটসঅ্যাপে ই- পিএফও পরিষেবা চালু হয়ে গেলে সদস্যরা তাঁদের পিএফ ব্যালেন্স দেখতে পারবেন।
- আপনি শেষ ৫টি লেনদেন দেখতে পারেন।
- EPFO-এর অধীনেও ক্লেইম স্টেটাস যাচাই করা যেতে পারে।
- তবে, এখন পর্যন্ত এই সমস্ত তথ্য যাচাই করার জন্য ওয়েবসাইট বা বিভিন্ন মাধ্যমের সাহায্য নিতে হতো, কিন্তু এখন এই নতুন পরিষেবা আসার ফলে বিষয়গুলো আরও সহজ হয়ে যেতে পারে।
